2023년 1차 서비스 KS인증분야 전문가 현장방문교육 지원기업 모집 공고

서비스 KS인증 활성화 및 서비스 기업 품질을 향상시키고자 중소기업을 대상으로 서비스KS 인증 및 운영 프로세스 활성화를 위한 전문가 현장방문교육 서비스를 지원해 드리는 사업입니다.

☞ 중ㆍ소기업

☞ 서비스 KS인증 운영분야 대상 전문가 현장방문교육

서비스 KS인증 14개 분야(고객컨택트센터 등), 총 30개 중소기업

- 업조별 중소기업 규모 기준에 부합하거나 보다 소규모인 사업장

※ '붙임1. 업종별 중소기업 규모 기준' 첨부파일 참조

- 기업 서비스 운영 및 품질 개선사항 진단

• 기존에 수립된 서비스 운영체계와 품질관리에 대한 개선사항 도출 및 보완 전략 수립

- 서비스 KS인증 전담인력 선발 및 역량강화

• 기업담당자 교육 연계 및 1:1 전문가 코칭

- 서비스 KS인증 운영체계 구축 및 강화

• 종사 분야, 기업 여건 및 특성 등에 따른 적합한 서비스 운영 프로세스 수립
• 서비스 KS인증 심사 가능성 점검 및 준비사항 교육

- 성과평가체계 구축 및 성과관리

• 기업 현황에 따른 적합한 성과평가체계 수립
• 서비스 성과 환류에 따른 관리 방안 강화
•  ※ 전문가-지원사업장 간 협의를 통해 내용 변동 가능

[지원기간] 2023. 03. 06(월) ~ 2023. 6. 30(금) 중 3-10회

- 접수기간 : 상시모집

- 접수방법 : 한국표준협회 표준R&D센터 이유미 연구원에게 메일(제목: 현장방문교육신청_기업명) 또는 우편 제출

※ 연락처: may2995@ksa.or.kr / 02-6240-4580

※ 우편주소: (06160)서울 강남구 테헤란로69길 5 DT센터 6층

한국표준협회 표준R&D센터(02-6240-4572), KS인증센터(02-6240-4636)